APOSTILAS AJUDA

ETAPAS DA COMPRA

1) Você pode optar pela compra:

• na página com a lista de apostilas para cada concurso;
• na página com a lista de todas as apostilas;
• na página de resultados de uma busca.

2) Você será levado(a) então à página "Carrinho de compras", que lista o que você acrescentou a seu pedido. Nesta página você tem as opções de:

• alterar a quantidade de exemplares de cada apostila desejada (mude o número na coluna "Quantidade" e aperte o botão "Recalcular");
• remover uma apostila do carrinho (clique no link "Remover", na coluna "Ações");
• continuar a compra, escolhendo outras apostilas (use o botão "continuar comprando");
• concluir a compra, indo até o caixa (use o botão "concluir compra").

3) Quando você decide concluir a compra, é levado(a) à página "Dirigir-se ao caixa", onde há duas opções:

• se é sua primeira compra e você ainda não está cadastrado no Pró-Concurso, siga o link para cadastrar-se;
• se você já se cadastrou antes (mesmo que não tenha comprado nada), digite seu e-mail e senha.

4) Na página "Dados cadastrais", forneça as informações pedidas.

5) A próxima página, "Confirme os dados de seu pedido", contém todas as informações que você forneceu. Não se esqueça de apertar o botão "Enviar pedido" no final desta página, caso contrário não receberemos seu pedido.

6) De acordo com sua opção de pagamento, a próxima página poderá ser:

• "Pagamento por cartão de crédito": preencha o formulário (em servidor seguro) com os dados de seu cartão VISA ou American Express. As compras por cartão podem ser parceladas em até três vezes.
• "Gerar boleto bancário": clique no botão para gerar automaticamente o boleto; ele aparecerá na página seguinte e bastará imprimi-lo. O boleto poderá ser pago em qualquer banco, no prazo de cinco dias. Seu pedido será enviado assim que o pagamento do boleto constar de nossa conta bancária. Se quiser apressar a remessa, envie um fax do boleto pago para (0xx11)3259-1173.
• "Depósito em conta corrente": contém as instruções para seu depósito. Faça o depósito do valor correspondente a seu pedido no Banco Bradesco, agência 0423-5, conta nº 40350-4. Envie o comprovante para o fax (0xx11)3259-1173, indicando o número do pedido. Você poderá efetuar o depósito e enviar-nos o comprovante até cinco dias depois da compra.
• "Cheque nominal ao Pró-Concurso": contém as informações sobre como enviar o cheque. Envie cheque nominal ao Pró-Concurso, no valor correspondente a seu pedido, pelo correio, para a Rua Barão de Itapetininga, 255, 1º andar, cj. 111, 01055-900, São Paulo, SP, indicando o número do pedido.

7) Você receberá um e-mail automático de confirmação de seu pedido. Para acompanhar o andamento do pedido, clique no link "Login", presente no cabeçalho de todas as páginas da seção "Apostilas", digite seu e-mail e a senha que você escolheu, e, no "Menu de utilidades para o cliente", clique em "Acompanhamento dos pedidos". Em caso de dúvida, use o link "Dúvidas sobre pedidos", no mesmo menu.

FRETE

A despesa de envio deve ser acrescentada a cada apostila no momento em que ela é adicionada ao carrinho. O valor é de R$6,00 por apostila para cidades do Sul, Sudeste e Centro-Oeste, de R$12,00 por apostila para cidades do Norte e Nordeste, e de R$3,00 por apostila para a cidade de São Paulo e a Grande São Paulo.

PAGAMENTO

Temos no momento as seguintes opções de pagamento, já detalhadas acima:

• cartão de crédito VISA ou American Express (servidor seguro);
• boleto bancário pagável em qualquer banco (impresso na hora);
• depósito em conta corrente do Pró-Concurso;
• cheque nominal ao Pró-Concurso.

Seu pedido só será enviado quando o pagamento for efetuado.

Se você fizer seu pedido mas por algum motivo não conseguir imprimir o boleto bancário ou enviar os dados do cartão de crédito, clique no link "Login", presente no cabeçalho de todas as páginas, digite seu e-mail e a senha que você escolheu, e, no "Menu de utilidades para o cliente", clique em "Completar opção de pagamento".

NOTA SOBRE O SERVIDOR SEGURO

Usuários que possuem as versões 4.05 do Netscape (para PCs e Macintosh) ou 4.5 do Internet Explorer (para Macintosh), ou versões anteriores a essas, receberão mensagem de que o certificado do servidor seguro expirou. Isso na verdade não aconteceu. Foi o prazo de validade nas credenciais eletrônicas embutidas pelos fabricantes nesses navegadores que venceu no dia 31/12/1999 (devido ao chamado "bug do milênio", eles não estavam preparados para interpretar datas posteriores). Se você tiver este problema e quiser ter certeza de que está operando em ambiente seguro, atualize seu navegador.

PRAZO DE ENTREGA

Os pedidos são processados assim que recebemos seu pagamento. Por isso, não se esqueça de efetuar o pagamento para que possamos encaminhar seu pedido.

A entrega é feita por Sedex e o prazo varia conforme a região.